Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailemVyřešeno BSOD - ntkrnlmp.exe

Tak jsme to zanalyzovali, ale bohužel se na odkazovaném fóru jednalo také pouze o minidumpy, které neobsahovaly ani v zásobníku žádné instrukce související přímo s AVG. Ani v našem systému jsme stále nedohledali podobný případ.

Některé z minidumpů naznačovaly na chybu ovladače grafického adaptéru ATI, jednalo se o ovladač "atikmdag.sys", ale také to nemusí být skutečná příčina BSOD, protože výpis minidumpu je omezený.

Navrhl bych vyzkoušet novou verzi AVG 2012 SP1, která obsahuje řadu oprav a vylepšení (verze 2012.0.2126):
http://www.avg.com/cz-cs/download.prd-isc#tba2
pro free verzi: http://download.cnet.com/AVG-Anti-Virus-Free-Editi on-2012/3000-2239_4-10320142.html?tag=main;pop

Pokud by k BSOD docházelo i nadále, poprosil bych Vás o poskytnutí kompletního výpisu paměti (plný dump) spolu s diagnostikou AVG.

Díky za spolupráci a věříme, že už k problémům nebude docházet.

Hezký den :-)

Reakce na odpověď

1 Zadajte svou přezdívku:
2 Napište svou odpověď:
3 Pokud chcete dostat ban, zadejte libovolný text:

Zpět do poradny