Dobře, pokud by se tedy problém opakoval, tak plný dump uděláte takto:

Nastavení plného výpisu dumpu ve Windows XP přes nabídku Start -> (Nastavení) "Ovládací Panely" -> "Výkon a údržba" -> "Systém" -> "Upřesnit" -> pod "Spuštění a zotavení systému" kliknout na "Nastavení" -> pod "Zapsat ladící informace" zvolit "Úplný výpis paměti" (viz přiložený screenshot "plny_dump_xp.png").

Ve Windows Vista/7: Start -> "Ovládací Panely" -> "Systém a zabezpečení" -> "Systém" -> "Pokročilé nastavení systému" -> "Upřesnit" -> pod "Spuštění a zotavení systému" kliknout na "Nastavení" -> pod "Zapsat ladící informace" zvolit "Kompletní výpis stavu paměti" (viz přiložený screenshot "plny_dump_vista7.png").

Po pádu systému do BSOD by měl být vytvořen soubor s příponou ".dmp" o velikosti až v řádu stovek MB, který se výchozím nastavení ukládá do "C:\Windows\MEMORY.DMP".

Takto velký soubor nám může uživatel poslat v rámci AVG Diagnostiky (u formuláře je možnost přiložit soubor) nebo jej může nahrát na náš FTP server dle následujícího FAQ:
http://www.avg.com/faq?num=2142

Diagnostiku AVG lze spustit pomocí spouštěče "runner_cz.exe":
http://www.avg.com/filedir/util/support/runner_cz. exe