Ale online podpora nemoze formatovat a zmazat uzivatelove subory, takze pre online podporu je prave toto ta spravna volba. Kedze potom BFU zisti ze jezismaria zmizla mi moja celorocna robota tak online support povie "klidek, mate to v windows.old alebo v documents and settings.old) a tie data mu vytiahne, ptz BFU sa tam ani nedostane kvoli pravam do tej zlozky.
Viry sice na disku ostanu ale uz sa nepouziju (ptz ich novy OS nenacitava) a teda su neskodne/nebezia/nespustaju sa, az dokial si ich zase user nespusti sam manualne a schvalne (potom zas zavola na podporu :D)
Ja neviem co pouzivaju oni, ale mozne to je a je to cista instalacia.

P.S. co sa tyka virov autorun a podobnych ktore sa spustaju sami z D: uz pri otvoreni prieskumnika, tak tie moze obnline podpora po tejto cistej reinstalacii zmazat rucne nejakym normalnym filemanagerom (nie prieskumnikom), ptz viry nebezia tak sa neobnovia.