Dobrý den. Přesný typ tiskárny by nebyl?
Jsou v zásadě 2 možnosti, kde může být chyba. Ta horší - jsou vadné jehličky. To lze vyřešit jen výměnou hlavy (což se většinou nevyplatí).
Ta druhá možnost je, že došlo k vyskočení "planžety" - to je tenký plíšek, který se nachází v místech, kde se páska dotýká tiskové hlavy. Samotná planžeta má za úkol držet pásku v dostatečné vzdálenosti od papíru, neboť pokud je páska v kontaktu s papírem, dochází ke vzniku vodorovných proužků na výtisku. Řešením je planžetu zatlačit mírně dolů.
To, jestli jde a závadu č. 1 nebo č. 2 bysme mohli snáze dešifrovat, pokud bysme věděli, zda tiskárna již tiskla slabě před časem, nebo tento problém vznikl náhle. - k vyskočení planžety dojde náhle, k opotřebení jehel postupně.
Pokud došlo k manipulaci s tisk. hlavou, mohl by být problém ještě jinde, ale to není z dotazu patrné.

bysme => bychom (host)