Dobrý den,

v tomto případě bychom mohli jedině nabídnout zaslání nové redukce pro analogové vstupy do tuneru. Nicméně píšete-li, že problém je skutečně v tuneru samotném, pak bohužel skutečně asi jediné řešení je, zaslat tuner zpět na reklamaci u prodejce. Jsou to sice dodatečné náklady za poštovné, ale v tomto případě, kdy by zásilky putovaly až do Irska, nejsme skutečně schopni pomoci nijak jinak.

co se týče zmíněného dotazu za CZ podporu, tak Váš e-mail zřejmě vůbec nedorazil k nám, neboť všechny požadavky na helpdesku jsou zpracovávány nejpozději do 24 hodin. Pokud náhodou nepřijde v tomto čase žádná odpověď, můžete nás kdykoliv kontaktovat ještě na e-mailové adrese support.cz@avermedia.com

S pozdravem,
AVerMedia_CZ