Já mám o2 v malém městě. Výpadek byl naposledy před rokem (a předtím cca 1,5roku zpět), cca 1 hodinu. Jinak nic. Je to vždy v drátech a vzdálenosti od ústředny (u nás dobrý) a přístupu lokálních kontraktorů (alias techniků) - u nás rovněž velmi dobrý.
technický Helpdesk hodnotím známkou 2, je trochu problém se proboxovat přes tier 1, ale pak už člověk narazí na velmi ochotné a schopné lidi. Na to jaký je o2 moloch a korporát, tak musím říct, že fungují po technické stránce velmi dobře. Horší je to s dealery a obchoďáky, ale těm říkám rychle a nasertivně "ne, děkuji"
Jinak co se DSL týká, tak doporučuju už rovnou VDSL, ADSL už dožívá a rozhodně bych si čistě ADSL už nekupoval. Co se stability týká, tak doporučuju nepoužívat vestavěné wifi (ale použít další router/AP) a HLAVNĚ mít dobrý zdroj napájení (ideálně UPS). Pak není problém a já dosahuju bez problémů uptime v řádech stovek dní.
(teď jsem nedávno uklízel a router nechtěně restartoval..)