Vysypal si tu batoh ponôs a sťažností, pritom riešenie nemusí byť zložité.

Ak ide o dlhodobý problém je nutné jednoznačne odlišiť o co ide:

- hardwarový problém ADSL zariadenia
- problém linky
- problém miestnej ústredne
- problém siete
- problém na Tvoje strane, zvyčajne zavírený počítač

Modem ADSL dokáže vytvárat a niekam zapisovať log -y o svojom stave. Vytváraní spojenia, časoch kedy sa tak deje a s akým výsledkom. Z tohto log-u je možné posúdiť stav modem-u, stav linky, odozvu ústredne.
Problém siete, jej výpadky je taktiež možné monitorovať, nástrojov je dostupných dosť.

Takže, ak máš dlhodobý problém, riešením nie je reklamovanie všetkého možného ale jednoznačná diagnostika ..