Dela sa to tak ze tam strcis instalacne DVD nabootujes z neho a nainstalujes Windows nanovo. Upgrade 32 na 64bit nelze. Reklamacie smerovat do najblizsej pobocky MS.
Upgrade 32bit na inu 32bit sa dela napr. pomocou anytime upgrade alebo pomocou instalacneho DVD kde si kliknes na pol obrazovky velky button "upgrade"