počítač byl odeslán do servisu HP,kde prostě nenašli žádnou závadu hardwaru a dál to nechtějí řešit

se jim nedivím. systém je nejspíš po řádění admina a jeho instalacích polonefunkční, za což hw nemůže.
nepíšeš že bys jedinkrát nahlédnul do prohlížeče událostí, co je tam za chyby.
nepíšeš že bys při jakémsi "freeznutí" spustil správce úloh, aby ti řekl která aplikace si bere nadměrný strojový čas.
jako uživatel wmp neuvádíš, jaký konfliktní kodekový bordel je tam kvůli wmp doinstalován.
pokud bys měl instalované programy, jejich běžící služby a automaticky spouštěné procesy pod kontrolou, nikdy by ti systém nehlásil nesmysl o "přetížení disku".
nevyjádřil ses jaké jsi tam dal ovladače - jestli vůbec nějaké kromě grafiky - a jestli to náhodou nepochází ze smutně proslulého winupdate.

doporučuju na tento systém sahat z dálky klackem, dokud si nevyjedeš třeba log hijackthis a nezačneš tebou nainstalovaný chlív pořádně uklízet.