Špatně píšící klávesa na notebooku

Zdravím,
mám notebook hp EliteBook 8540w a klávesnice má jednu zásadní chybu - nefunguje klávesa píšící háček nad libovolná písmena. Pokud však danou klávesu zmáčknu dvakrát, napíše se samotný háček dvakrát (ˇˇ), ale pokud ji zmáčknu jednou a následně písmeno, nad nímž háček chci, objeví se pouze písmeno bez háčku. Naprosto totéž je u stejné klávesy s čárkou, takže výsledkem je, že nedokážu napsat ď, ň, ó (nyní jsem je zkopírovala z textu, nikoliv napsala), což mi velmi znesnadňuje práci. Pokud někoho napadá nějaké řešení jiné než přeinstalovat celý windows (mám tu 7 64bit), budu velmi vděčná. Ještě dodatek - už dvakrát se mi stalo, že se klávesa "sama opravila", ale tak hodinu zase přestala fungovat a nevysledovala jsem nic, co by toto spontánní opravení způsobilo.
Předem děkuji za případnou pomoc