- buď použiješ odkaz na to bootovací cd, co jsi dostal.
- nebo se v home verzi přihlásíš v nouzovém režimu jako administrator bez hesla. z něj si pak opravíš svůj účet.

předpokládám že nejde o třetí možnost - že sis nenainstaloval výpalný soft, který tě vůbec do windows nepustí, a chce to tobě prachy za 99kč sms.

napsal jsi jim tam aspoň komentář?