bsod na emachines em350
dobrý skoropoledne, na bratrově ntb se mi dnes zobrazila modrá obrazovka hned po tom, co jsem jej zapnula a přihlásila se.
v prohlížeči událostí je tato kritická chyba:
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
EventID 41
Version 2
Level 1
Task 63
Opcode 0
Keywords 0x8000000000000002
- TimeCreated
[ SystemTime] 2012-07-15T09:30:02.820825200Z
EventRecordID 181385
Correlation
- Execution
[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8
Channel System
Computer Netbook
- Security
[ UserID] S-1-5-18
- EventData
BugcheckCode 142
BugcheckParameter1 0xc0000005
BugcheckParameter2 0x81d74795
BugcheckParameter3 0xa381b51c
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress false
PowerButtonTimestamp 0
jedná se o tento notebook.
čím to je způsobeno, není v něm něco vadný? ntb je v záruce.
přikládám obsah složky minidump.
dík.
na dump soubory můžeš použít nirsoft bsod viewer.
číslo tvé chyby ms neuvádí. Microsoft-Windows-Kernel-Power a id41 ms označuje jako selhání napájení (u emachines se člověk nediví, že cokoli selhalo).
ale může to znamenat konflikt s šetřícími režimy - pak je to na update ovladačů.
update všech ovladačů?
můžeš se bratra zeptat co vychytrale updatoval on, nedejbože nechal povolený nějaký autoupdate.
ten bsod viewer v "caused by driver" nepíše nic zajímavého?
prej si stahuje jenom mody do minecraftu a filmy...
mno hele, jsem v tom vieweru a u tý modrý smrti z dneška je v caused by driver ntkrnlpa.exe.
zkus nějaký memtest. fouknout bootovací cd na flashku, nabootovat z ní a nechat běžet.
ovladač: updatnul bych aspoň driver chipsetu a grafiky.
co tam má za antivir? i to bývá oblíbený zdroj konfliktů.
nedá se na tom něco zkazit? aby kdyžtak uznali potenciální reklamaci, což vypadá nejjednodušeji.
má tady avast a pak ještě vidím SAS.
zakázat ten antivir nemusí stačit, lepší by byla odinstalace.
když nabootoješ z cizího cd/flashky a nic neinstaluješ, je to ok. na emachines stejně není co pokazit více.
odpadní výrobce tuším ke svým shitům nedodává ovladače ani rescue cd, chce to na jejich webik. možná bych updatnul i ovladač acpi.
k ovladačům: stačí je aktualizovat přes správce zařízení nebo je musim odebrat a nainstalovat ty stažený z webu?
jinak díky moc za tvůj čas, prej to raději odneseme zítra na reklamaci, kdyby tam bylo přece jen něco vadnýho.
stáhnout z webiku, spustit setup nebo .inf nebo nějaký .exe
bohužel se k modelu em350 nechcou hlásit.
takže bych konečně zkusil ten memtest, nebo to hodil z okna.
Chipset Intel Chipset Driver 9.1.1.1025 2.3 MB 2010/05/14
AHCI Intel SATA AHCI Driver 8.9.0.1023 21.4 MB 2010/05/14
Audio Realtek Audio Driver 6.0.1.6066 78.3 MB 2010/05/14
Bluetooth Atheros Bluetooth Driver for Windows 7 SP1 6.18.0624.0302 199.9 MB 2011/04/12
Bluetooth Atheros Bluetooth Driver 6.21.0329.0301 66.1 MB 2010/05/14
Bluetooth Broadcom Bluetooth Driver 6.3.0.4010 60.1 MB 2010/05/14
CardReader ENE Card Reader Driver 5.89.0.66 1.1 MB 2010/05/14
Lan Atheros LAN Driver 1.0.0.27 9.1 MB 2010/05/14
TouchPad ALPS Touchpad Driver 7.5.2002.1115 9.5 MB 2010/05/14
TouchPad ELANTECH Touchpad Driver 7.0.6.3 25.5 MB 2010/05/14
TouchPad Synaptics Touchpad Driver 15.0.7.0 29.7 MB 2010/05/14
VGA Intel VGA Driver 8.14.10.2023 21.8 MB 2010/05/14
Wireless LAN Atheros Wireless LAN Driver 9.0.0.173 23.4 MB 2010/05/14
Wireless LAN Broadcom Wireless LAN Driver 5.60.350.6 20.5 MB 2010/05/14
našla jsem ty ovladače, takže chipset a ...?
1. Chipset Intel Chipset Driver 9.1.1.1025 2.3 MB 2010/05/14
2. AHCI Intel SATA AHCI Driver 8.9.0.1023 21.4 MB 2010/05/14
3. VGA Intel VGA Driver 8.14.10.2023 21.8 MB 2010/05/14
dále by se vidělo - znovu začenichat v bsod vieweru.
přesné verze hw ukáže třeba siw, anebo správce zařízení - pokud někde nemá žluté otazníky atp.
kdyby se už systém nerozběhnul, z bootovacího cd/usb jde zvolit diagnostický sw nssi.
jak dopadl memtest?
JJ, mám to, zatím to vypadá v pohodě (ty ovladače).
ve správci zařízení žádnej otazník ani nic podobnýho.
memtest jsem nedělala, protože u sebe nemám ani flešku, ani cd.
ve správci zařízení jdou přečíst názvy hw, ve vlastnostech jde vyčíst verze ovladače.
nebo nějaký pořádný soft.
ten netbook mechaniku nemá, ale nějaká flashka patří do každé peněženky.
už žádná modrá obrazovka, takže předpokládám, že už to je v pořádku...
k fleškám: mám jich dostatek, bohužel ani jednu u sebe, má chyba. netbook stejně už budu vracet bratrovi, takže ať si s ním dělá co chce.
díky za pomoc.
BugcheckParameter1 0xc0000005 -niektorá aplikácia bola zablokovaná integrovaným alebo inštalovaným firewallom alebo Nx bit ochranou,pokial bsod vyvoláva nejaký ovládač,znamená to,že je nekompatibilný s daným harwarom a treba ho upgradovať ovládačom priamo od výrobcu notebooku