problém s otevíráním psaných dokumentů

Dobrý den.
Obracím se na Vás s prosbou o radu.
Používám WINDOUS XP, počítači rozumím jen málo.
Včera se vyskytl problém se čtením dokumentů. Ve svém počítači nám uložené písemné podklady pro svoji práci.Potřebovala jsem otevřít jeden s mnoha dokumentů, ale po kliknutí na dokument se nic nezobrazilo. Stejně tak to fungovalo u ostatních později otevíraných dokumentů. Fotografické dokumenty a obrázky se zobrazují a otevírají.
Zkoušela jsem použít body obnovy, ale nic se nezlepšilo. Nejsem si vědomá, že bych něco vymazávala a už vůbec ne dokumenty, které potřebuji pro svoji práci.
Za ochotu a případné rady mnhokrát děkuji a přeji hezký den.
Zdeňka