Dobrý den,
tento dotaz popravdě patří spíše do nějaké právní poradny, ale nenašel jsem žádnou, která by vypadala, že se dočkám brzké odpovědi.

Možná mi i tak někdo poradí z vlastní zkušenosti.

Jde o to, že jsem před rokem koupil pevný disk, který nyní potřebuji reklamovat, ale nyní stojí cca o 750 Kč víc. Stalo se mi, že zrovna když jsem byl v obchodě, tak zákazníkovi chtěli vrátit peníze v podobné situaci jako jsem já, ale to pro zákazníka není výhodné, protože mu bude chybět oněch 750 Kč na stejný disk.

Hlavní otázka zní, mám já, jako zákazník, právo vyžadovat výměnu zboží, místo vrácení peněz?

Děkuji za každou radu.