Zkus raději místo utility pro aktualizaci firmware nainstalovat skutečně ovladač:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/S oftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18 972&prodSeriesId=1839458&prodNameId=1839459&swEnvO ID=219&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=ma-43341- 2