Chcete-li zrušit účet, obraťte se na oddělení zákaznické podpory společnosti EA na webu help.ea.com/cs, support.popcap.com (výrobky PopCap) nebo swtor.com/support (pro Star Wars™: The Old Republic). Společnost EA si vyhrazuje právo shromažďovat poplatky, příplatky nebo náklady, které jí vzniknou předtím, než zrušíte svůj účet nebo předplatné služby EA. Taktéž nesete odpovědnost za částky, které před tímto zrušením dlužíte dodavatelům či poskytovatelům obsahu třetích stran. Před založením nového účtu EA musíte vyrovnat veškeré dlužné či neuhrazené poplatky a urovnat jakékoli další nevyřešené záležitosti týkající se služeb EA.