Děkuji za odpověď!
Ačkoliv jsem s důvody neuznání odstoupení od smlouvy nesouhlasil, telefon jsem si vyzvedl a podepsal předávací protokol s odůvodněním, že baterie byla podvybitá. Mohu se na soudního znalce obrátit i teď, když jsem si tel. vyzvedl a s jeho posudkem tam jít a případně podat rozpor a chtít vrátit peníze, pokud nepotvrdí důvod zamítnutí od servisu ?