Kdyby sis telefon nevyzvedl, tak by ti znalec těžko mohl napsat posudek. Ale do předávacího protokolu jsi měl úvést, že s uvedeným důvodem nesouhlasíš. Btw. někdy se stačí o znalci jen zmínit a obchod otočí viz. http://reklamace.org/ceske-obchody/neuznana-reklam ace-bot/