Ano mas pravdu poslat ti ho musia, ale naklady spojene s tymto si kludne mozu uplatnit u teba, cize mozu ti to poslat na dobierku alebo zaplatis vopred prepravne a balne.
Je to podobny pripad ako ked si ludia kupia v eshope vec a vratia ju v zakonnej lehote. Kopec vycurankov sa domnieva, ze predajca im je povinny vratit plnu ciastku, co nie je pravda. Predajca si moze uplatnit naklady spojene s prepravou a expediciou vyrobku, cize kludne ti moze vratit len 90% prachov. Samozrejme mozes a s nim potom sudit, ci naklady boli opravnene, ale to uz je na dlho potom a v principe nic nevyhras.
Mimochodom riesis podla mna blbosti. Mozes dat podnet na SOIku, mozes sa s predajcom sudit, ale najrozumnejsie co mozes spravit pokial mas pocit, ze si v prave je prestat unho cokolvek nakupovat a pripadne sa o svoju negativnu skusenosti podelit na nete.
Nieco podobne sa stalo mne s Agemom, po par rokoch spoluprace mi raz prisla zasielka, kde okrem ineho boli zabalene 3xHDD. Jeden z nich bol prasknuty (evidentne padol na zem) a bohuzial nesiel. Krabica bola ok, ostatni tvoar ok, usudil som, ze im uz taky poslali. Zasiel som za obchodnikom nech to poriesi a ten mi povedal, ze ak sa prizna ich skladnik dostanem dalsi disk. Skladnik by bol debil, aby sa priznal, pretoze by mu to strhli z platu, takze som odisiel s dlhym nosom a to napriek tomu, ze som mal polmilionove obraty s Agemom uz niekolko rokov a dovtedy ziadne problemy = evidentne som nechcel nejaky ochcat ich system. Pre obchodnika som bol vsak nikto a to bol moj posledny nakup v Ageme.
Uplynuli roky moje obraty boli casom uz milionove, ale v inych skladoch, Ageme odo mna nevidel uz ani korunu a to mi aj parkrat potom volali, ci nechcem nakupovat zase u nich. A to vsetko kvoli jednemu blbemu disku za par tisic korun.
Odvtedy som riesil milion reklamacii v inych skladoch a bud mi pomohli priamo v RMA alebo stacilo zajst za obchodnikom a problem bol vzdy vyrieseny.
Nakupuj tam, kde sa k tebe spravaju ako k clovekovi, nie ako k handre aj ked cez ulicu to mozu mat lacnejsie.