Skúsim ti vysvetliť, prečo sa ti zdá, že sa kolega chová povýšenecky. Vôbec nespolupracuješ pri riešení otázky. Doteraz si nám neprezradil, či si stiahol inštalačný súbor znovu. Tiež si nám neprezradil, aký antivírus používaš a nevyskúšal si ho dočasne vypnúť. Namiesto toho si niekoľkokrát vložil rovnaký obrázok a odpovede bez pridanej hodnoty, z ktorých sa nedozvieme nič podstatné.

Súčasťou mojej práce je aj vytváranie takýchto inštalačných súborov, takže viem, čo všetko sa môže pokaziť. Nemá zmysel strácať čas študovaním logu, ak je problém spôsobený poškodeným inštalačným súborom, alebo ak sa vyrieši jednoduchým vypnutím antivírusu.

Faktom je, že technická podpora sa nemôže vyhovárať na "chybu Windows", pretože práve tento operačný systém uvádzajú medzi podporovanými operačnými systémami (ak máš správnu verziu, to sme sa od teba nedozvedeli). Minimálne by mali vysvetliť, kvôli čomu presne nie je možné produkt nainštalovať. Takže kľudne sa na nich znova obráť, je to ich práca, za ktorú si im zaplatil.