opraví ti to ISP. Já ale vidím jen zásadnější problém v uplinku, tam to opravdu nesedí vůči deklarovaným smluvním hodnotám, nicméně dívám se, že to je DSL, takže v první řadě zkontrolovat co vidí DSL router na DSL lince za šířku pásma na uplinku i downlinku. Pokud je na uplinku těch 10, pak mají jen přetíženou síť a předpokládám, že to uhrají na agregaci.

edit: lol.. jednou píšou "optika" a pak nabízejí DSL router..