nejde vytisknout pdf

Dobrý den,

potřebovala bych poradit s tiskem dokumentu v pdf formátu. V práci máme tiskárnu XEROX PHASER. Některé pdf soubory jdou normálně vytisknout jiné ne. Čím to? Když zadávám tisk, tak jsem se snažila zadat jiný formát papíru, ale nic nepomáhá. Na displeji tiskárny se objeví text, ať naplním zásobník obyčejným papírem 105x148. Možná by mi i stačilo, kdyby mi někdo poradil jak změnit formát pdf na jiný. Moc děkuji za rady.

Eva