Problém s mp4

Ahoj,

pod stromečkem jsem objevila mp4 přehrávač Energy Sistem 2508 Urban 8GB. První problém se objevil hned po vytažení z krabice - mp 4 nešla zapnout.Myslela jsem si,že je to tím,že je zřejmě vybitá baterie,tak jsem ji přes dodaný usb kabel připojila k pc (Windows 7),mp4 naskočila,ale nezačala se nabíjet. Na stránkách produktu jsem si našla firmware,který je pro tento model a podle návodu ho přeinstalovala. Nic se nezměnilo. Po připojení do notebooku se mp4 sama zapnula,ale ne v režimu přenosu, ale do "přehrávání".Po odpojení se vypla a opět nešla zapnout. Znovu jsem ji zapojila do pevného pc a najednou se začala baterie nabíjet,ale asi za 10 vteřin zase přestala. Zkusila jsem usb kabel zapojit do nabíječky od mobilu a heureka,objevil se velký symbol baterie,která se nabíjela. No,ovšem asi během 20 minut vypadla elektrika a když znovu naskočila, mp4 i přesto,že je zapojena na nabíječce k mobilu,naskočila do režimu přehrávání a opět se nenabíjí. Jsem z toho docela dost vytočená a mám chuť vyhodit ji z okna!
Byla koupena na alze. Snažím se vyhnout reklamaci, nemáte někdo nějaký nápad,co s tím?