předchozí majitel ti přeci neprozradí svoje přihlašovací údaje na Google, jestli se už dostaneš do nastavení mobilu , zadej si tam ten google účet jak máš vytvořený, jinak co se týká toho na co kliknout? co chceš aby se stalo? Pokud jen restartovat mobil aby zase normálně nastartoval, pak reboot now..jinak tovární nastavení je ta položka factory reset a pak opatrně hledat pod wipe- nic neformátovat..chtělo by to fotku co tam vidíš