No jo, to bysme potřebovali vědět alespoň co je to za tiskárnu.
Nicméně tohle vypadá na to, že: tiskne přes "tisknout do souboru" nebo tiskne na virtuální tiskárnu (jedna taková je např. součástí MS Office). Takže možná tu správnou tiskárnu vůbec nainstalovanou nemá.
A nedá mi to se nezeptat: má vůbec nějakou tiskárnu?