Relamace (telefon jen potrebuju radu.. :/)
Dobrý den,
Potřebuji radu ohledně reklamace.
Dával jsem svou Nokii N8 na reklamaci, a po 30dnech nic, dnes po 36dnech, mi napsaly že je telefon připraven k vyzvednutí a ted to začne...
Mám právo na VRÁCENÍ Peněz? Pokud ne Proč? Děkuji, Jaroslav Škvrna
To mě taky zajímá, pokud nedodrží tu lhůtu, musí vrátit pořizovací částku, nebo nějaké procento?
Pokud nedodrží lhůtu, tak má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy. Nic víc.
Tudíž plnou pořizovací cenu.
Prostě se to uvede do stavu před uzavřením smlouvy. Dostanou zpět mobil, zákazník peníze.
A nemůžou si např. vzhledem k nějakému mechanickému poškození nárokovat nějaké procento z částky?
V tomto případě těžko.
Jedna věc je že ze zákona máš na vrácení peněz nárok ,když tu lhůtu nedodrželi,ale druhá věc je že se u nás na zákony s... a tudíž se pak můžeš akorát soudit když řeknou že prachy nevrátí.
V tom případě si najmout advokáta a naúčtovat jim všechny náklady s tím spojený. Někdy stačí pohrozit ČOI.
Už jsi to bohužel propásl...alias sis to posr...měl jsi být na prodejně 31den a trvat na vrácení peněz. Teď pochybuju že to vyhraješ..telefon tam leží 14dnů, ta co si s ní možná volal špatně slyšela jméno...bych se na to rovnou vykvákl.