Předpokládám, že není nový a je už pravděpodobně bez záruky. Zkontroluj jestli máš opravdu hlasitost na maximum. Dost často se setkávám s tím, že někde je zvuk zeslaben. Pořádně prozkoumej ovládání hlasitosti (pravé tlačítko na repráček v liště a zařízení pro přehrávání), tam zkus, jestli něco není zeslabeno ve výchozím stavu totiž můžeš zesilovat jiný výstup a je si myslet, že máš zesíleno. Popřípadě prozkoumej program k ovladačům zvukovky pokud tam nějaký je.