jsi si jista?router i modem jsou OK
muzes udelat dve veci, muzes bud z dvd nebo flashky nabootovat live CD linuxu a serfovat a cekat kdy to spadne. Pokud to nespadne, tak osud Windows 8 (mas nainstalovany veskery ovladace?), pokud by to padalo, tak to je HW - bud modem/router nebo notebook.
muzes taky zkusit docasne misto DNS od UPC tam nahodit googlovske, myslim, ze je to 8.8.8.8 a 8.8.4.4 (kdyz tak me opravte).