Je to divné. Sedí verze XP ? Předpokládám Home. Má v ceně zahrnutý ten OS ? Je uveden na faktuře/dodacím listu ? Pak může chtít instalační cd nebo si jej přepálit. Ale na počítači musí být nalepený štítek se sériovým číslem.Pokud nemá štítek a sw zaplatil měl by ihned volat do té firmy případně pokud neuspěje u firmy kontaktovat microsoft.