Rekl bych ze CZC slo straslive do haje od chvile kdy se stali soucasti MALL Group - jak to kdysi byl dobry e-shop, s ochotou a vstricnosti, tak od cca. 2016 volnym padem do pr...
Z me strany nespokojenost uplne se vsim, spatne vyrizovani reklamaci, ceny uz taky stoji u nich za *****, stvou debilni reklamy s jejich "geeky", letos porazili v trapnosti i Alzu v TV s blbem Patrikem Hezuckym, aktualne nim i zakydali svuj web - tvl, abych filtroval e-shop adblockem?
A jedeme dal - jejich inzerovane sluzby "pro firmy", to byl neskutecny zazitek. V oboru se pohybuju pres 25 let, proslo mi toho rukama kvantum, sam jsem vyrizoval dodavky zbozi v ne uplne malych objemech, vim jak to chodi a jak se bavit ve vztahu firma-dodavatel. Ale evidentne to nevedi v CZC, absolutni mimoni. Snaha o domluvu "zarizeni XYZ za vyssi desitky tisic - lze objednat k otestovani/zaplatime/pokud vyhovi nechame si a objedname obratem X dalsich/pokud nesplni uvadene parametry, muzeme vratit?" narazila do zdi "na tohle nemame postupy, hele nevim co mu rict, "ne, nelze - takhle to nedelame"" (bezna praxe kdekoliv jinde, kor kdyz jde o potencialne zajimavou zakazku). A k tomu cena "indiuvidualne pro firmu pri objednavce uz od **.***Kc" - na korunu stejna jako pro koncaka/fyzickou osobu. Nasrat (pardon) - vyridil jsem jinde, s cenou -5%, nakonec pro jinou firmu kseft za cca. pul mega.
Taky je skvela sluzba pro normalni koncaky "u nas nejlepsi cena" - pokud u nekoho z konkurence najdete lepsi nez u CZC, tak specialne pro vas ji upravi (samo o sobe to smrdi "serioznosti" az nekam - kolik na tom mame ze si muzeme tohle dovolit?) Shanel jsem fotak - slusnejsi zrcadlovku za nejakych 35-40k, levnejsi byl kde-kdo, Datart asi o 3000. Ale rad bych to protahl pres CZC kvuli fakture kdyz uz tam jednou mame ucet - pretahnout pres firmu "do nakladu". Tak chci "dejte mi to za stejno nebo levneji nez v Datartu, uvadite ze pokud bude jinde cena lepsi, upravite" - nikdo se neozval. Po nejake dobe prisel spam "ohodnotte svuj nakup" (kupoval jsem nejakou blbost za par stovek kratce predtim) - tak jsme jim tam tohle vpalil, ze nebyt konkretni akce a nemit frencizu kousek od pracoviste, tak ani tohle u nich nekoupim, a jak jsem po nich chtel neco co slibuji a nic... Za tyden (!) volala slepice z jejich callcentra - jakto, ze mi tu lepsi cenu co jsem pozadoval preci posilali . Ano, a kam? No, na vas mail co mate uvedeny v uctu, to melo jit dne toho a toho. Pekne, a proc to tam nemam? Ani ve spamu, nikde...
Naposled akce s koupi televize, kruci, nekupoval bych to u nich jak me stvou - ale shodou okolnosti jeden z mala prodejcu co mel od Samsungu akci "doprava a instalace zdarma" a k tomu tyden s -20%. Zase amaterizmus a neschopnost, vubec nevedeli co a jak, musel jsem si vse zaridit u Samsungu samotneho/realne se proste meli domluvit oni sami. Na pobocce kluk absolutne netusil ze takova sluzba existuje, ze zaplacene zbozi u nej pocka nez si ho monteri sami vyzvednou/dovezou ke mne/nainstaluji. Fakt trapne, no...
...tak si rikam ze CZC uz nikdy, uz nevim po kolikate - a teda PC bych si tam nikdy poskladat nenechal.