Dobrý den,
taky bych se rád podělil o zkušenosti s UPC: Od května využívám službu UPC Easy (4Mbit/256kbit) za 570,- měsíčně na 6-ti měsíční akci 50% která platí do konce listopadu. Volal jsem na UPC a snažil se domluvit jaké jsou možnosti přechodu na nový tarif (10Mbit/1Mbit) za 490,- měsíčně který je do konce října v akci 50% na 4 měsíce.
Operátorka mi sdělila že přechod na nové tarify pro stávající zákazníky bude možný až od Nového roku a že rychlosti se budou postupně navyšovat, takže to údajně potom vyjde nastejno. Na dotaz jestli je 570,- a 490,- nastejno nedokázala odpovědět. Znovu jsem se zeptal jak se dá přejít na nový tarif. Údajně to momentálně nejde. Tak jsem ji nastínil představu jak to provedu: Akce pro mne končí na konci listpadu, takže zítra smlouvu vypovím a poběží lhůta 35 dní. Po jejím uplynutí objednám nový tarif. Na to mi řekla že je to možné takto udělat. Dělala jako by takovou myšlenku slyšela poprvé. Hold u UPC mě to nepřekvapuje.
A teď bych se chtěl zeptat Vás, kteří jste tímto procesem už prošli jestli by jste mi neporadili nějaké další postřehy. Zajímalo by mě především:
1. Je možné v okamžiku výpovědi smlouvy zřídit si smlouvu novou, která začne platit až za 35 dní a za nových podmínek?
2. Budu moci využívat znovu akci 4 měsíce na 50% s tím že zaplatím za aktivaci 250Kč ?
3. Podle čeho si UPC rozlišuje nové a stávající zákazníky? Je to jen podle jména?
4. je možný tento přechod provézt kontinuálně bez vrácení modemu?
Díky předem všem za podnětné příspěvky do diskuze.
Přeji pěkný den
MZ