Ještě jednou ke zvyšování rychlostí u UPC - tip jak platit méně!
Už jednou jsme zvyšování rychlosti připojení u UPC zmiňovali, ale nyní mám osobní zkušenost a tip jak platit méně, proto se k tomuto tématu vracím.Po přečtení článku na lupa.cz jsem ještě překontroloval aktuální ceny u UPC a nedalo mi to. Momentálně mám připojení 6Mbit/512Kbit za které platím tuším 720,- Kč a nově příchozí zákazník dostane 10Mbit za 490,- Kč. Říkal jsem si, proč bych měl platit za slabší službu více, než nově příchozí zákazníci platí za vyšší rychlost? Nelenil jsem a na UPC jsem napsal přes jejich kontaktní formulář zprávu následujícího znění:
Dobrý den,
zavedli jste nové tarify, kde nový zákazník dostane za stejnou cenu jako platím já, stávající zákazník, více než 3-násobek mé rychlosti. Co mi můžete jako zákazníkovi nabídnout, abych nemusel až do ledna 2009 (a déle - s ohledem na postupné navyšování) žít s pocitem, že jsem méně vážený zákazník než ten, který podepíše smlouvu dnes?
Děkuji za odpověď a zůstávám s pozdravem
Před malou chvílí mi volala nějaká paní z UPC, že moje rozhořčení naprosto chápe a že má měsíční platba bude snížena o 35% na cca 500,- Kč.Před lednem 2009 budou klienti o změně tarifů informováni a budou se muset rozhodnout pro jeden ze dvou tarifů. Rozčlenění stávajících tarifů do nových, jak bylo uvedeno na lupa.cz, není dle UPC pravdivé a od ledna údajně budou i pro stávající zákazníky pouze dva tarify 10 a 20 Mbit.Doufám, že někomu tahle informace pomůže a jenom potvrzuje, že kdo se nestará platí víc.
Tak jsem si konečně uhádal slevy.
Přijměte prosím naší omluvu za vzniklé nepříjemnosti týkající se dočasně zhoršené rychlosti internetu.
Na odstranění uvedeného problému pracujeme. K obnovení rychlosti Internetu UPC dle poskytovaného tarifu dojde, dle vyjádření technického oddělení, v průběhu čtvrtka 9. 10. 2008.
Zároveň jsme provedli kontrolu poskytovaných služeb na uvedeném klientském účtu.
Služby digitální kabelové televize Standard Vám je poskytována se slevou 50% z měsíčního předpisu po dobu 12 měsíců, ve Vašem případě od října 2008 do září 2009 včetně.
Služba Vysokorychlostního internetu UPC light Vám je poskytována se slevou 50% z měsíčního předpisu po dobu 4 měsíců, ve Vašem případě pak od října 2008 do ledna 2009.
Děkujeme za Vaše pochopení, Váš zájem, spolupráci a trpělivost.
S pozdravem a přáním příjemného dne
Dobrý den,
taky bych se rád podělil o zkušenosti s UPC: Od května využívám službu UPC Easy (4Mbit/256kbit) za 570,- měsíčně na 6-ti měsíční akci 50% která platí do konce listopadu. Volal jsem na UPC a snažil se domluvit jaké jsou možnosti přechodu na nový tarif (10Mbit/1Mbit) za 490,- měsíčně který je do konce října v akci 50% na 4 měsíce.
Operátorka mi sdělila že přechod na nové tarify pro stávající zákazníky bude možný až od Nového roku a že rychlosti se budou postupně navyšovat, takže to údajně potom vyjde nastejno. Na dotaz jestli je 570,- a 490,- nastejno nedokázala odpovědět. Znovu jsem se zeptal jak se dá přejít na nový tarif. Údajně to momentálně nejde. Tak jsem ji nastínil představu jak to provedu: Akce pro mne končí na konci listpadu, takže zítra smlouvu vypovím a poběží lhůta 35 dní. Po jejím uplynutí objednám nový tarif. Na to mi řekla že je to možné takto udělat. Dělala jako by takovou myšlenku slyšela poprvé. Hold u UPC mě to nepřekvapuje.
A teď bych se chtěl zeptat Vás, kteří jste tímto procesem už prošli jestli by jste mi neporadili nějaké další postřehy. Zajímalo by mě především:
1. Je možné v okamžiku výpovědi smlouvy zřídit si smlouvu novou, která začne platit až za 35 dní a za nových podmínek?
2. Budu moci využívat znovu akci 4 měsíce na 50% s tím že zaplatím za aktivaci 250Kč ?
3. Podle čeho si UPC rozlišuje nové a stávající zákazníky? Je to jen podle jména?
4. je možný tento přechod provézt kontinuálně bez vrácení modemu?
Díky předem všem za podnětné příspěvky do diskuze.
Přeji pěkný den
MZ
Stávajícím zákazníkům se rychlost navýší podle officiální tiskové zprávy.
http://www.upc.cz/pdf/Tiskova-zprava-UPC-zvysuje-ry chlosti.pdf