Víte kdy a jak vrátit zboží zakoupené v e-shopu?
Zboží zakoupené prostřednictvím Internetu můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Kdy ale začíná čtrnáctidenní lhůta běžet a kdy končí? Co se zbožím s poškozeným obalem? Je možné vrátit použité zboží? Musíte platit storno poplatek? Zeptali jsme se České obchodní inspekce, Asociace pro internetovou komerci i Sdružení obrany spotřebitelů a získali jsme konkrétní odpovědi.
Pro někoho již stará známá věc, pro jiného informační osvěžení...
No jo, ale moje televize ma krabici uvedenou v manualu jako prislusenstvi... Ted "babo rad"!![]:)](https://static.poradna.net/images/smiley/evilsmile.gif)
Ona sama věta "Obal není předmětem koupě nebo součástí koupené věci!" je nesmysl. Cožpak někdo tu věc prodal bez obalu? nikoliv, součástí koupené věci je obal, stejně jako návod k použití.
Jo, ale skladovat ho pro reklamaci je blbos. Pochopim to, ze pro vraceni veci v zakonne lhute, ale pri reklamaci za rok.. to bych musel mit doma jednu mistnost jen na krabice
například megakrabice od některých televizí
Pochopitelně, v tomto případě není obal nutnou podmínkou.
Stačí číst pozorně. Obal není nutno skladovat, ale musíte zajistit neporušení zboží při přepravě k prodejci, ten pak může zajistit originální zabalení na vaše náklady.Nechat si poslat originál bednu a polystyren z Číny a o náklady snížit vrácení peněz za zboží může být poučné pro zákazníky "žertéře". Vycházím z toho, že jen člověk ducha mdlého objednává zboží za vyšší finanční částky a neví co. Reklamovat vadu, či výrobek neodpovídající deklařovanému vzhledu či funkci je něco jiného.