Případný servis UPS Eaton - porovnání s APC
Do racku budeme kupovat UPS 3000 VA. Píše se tady v dobrém o značce Eaton takže jsme zvolili http://www.czc.cz/eaton-ups-9130-i3000r-xl2u-3000v a-rack/113165/produkt . Zjistili jsme ale že záruka je standardní 2 roky (ověřeno u prodejce), UPS se posílá do servisu a pak se čeká, ale například APC má záruku 3 roky a mění reklamované UPS kus za kus. Nemáme proto raději koupit APC? Čekat měsíc na opravení UPS je moc.
Tady jsem četl, že opravují do pěti dní: http://www.ceskyservis.cz/index.php/cs/sluzby/serv is/eaton
Předpokládám, že snad nebude problém vyjednat si službu typu next business day.
Jde o to, co od toho servisu požaduješ. Samozřejmě, pokud jde zejména o reakční čas (logicky nejčastěji korporátní zákazník) pak si u Eatonu sjednejte servisní smlouvu - mají několik úrovní, přesně podle požadavků zákoše.
U UPS na domácí žvýkání pak obvykle stačí ta klasická dvouletá záruka.
V tomhle ale rozdíl mezi APC a Eaton není, i APC řeší ty malé Smart-UPSky prostřednictvím servisního partnera (Český servis) a teprve business produkty řeší vlastním servisem (to je to, co popisuješ jako "mění reklamované UPS kus za kus").
Kontakty jsi našel správně - klidně se na ně obrať se specifikací vašich firemních požadavků: http://powerquality.eaton.com/Czech/Products-servi ces/Services/CZ-Contact.asp