Lenovo - Reklamační řád
Zdravím, chtěl bych se zeptat na jeden bod v reklamačním řádě od skvělé firmy Lenovo:
2. Záruka se nevztahuje na následující případy:
c) na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním
(Je toto normální, aby si firma Lenovo napsala tento bod? V tom případě jejich notebooky se nesmějí používat a pokud ano, ztrácejí záruku.)
Díky za odpovědi. Dnes mi totiž přišel notebook z opravy, která nebyla uznána. A byl jsem nařčen za špatné používání notebooku. Praskl pant ve vnitřní straně. Celý rok mi nikde notebook nespadl, chovám se k němu opatrně. Již od začátku občas křupal (jednou za čas).
Celé znění reklamačního řádu:
(Omlouvám se za případné pravopisné chyby)
Pripady s pantami sa cyklicky opakuju. Kedysi tym bol znamy Acer. Kvoli podobnej veci som pred 9 rokmi prestal predavat tuto znacku. Odvtedy som predal stovky nb a ziadny z nich nebol Acer...tak im treba.
Najlepsia reakcia je spravit im reklamu na nete a sirit svoje antilenovo skusenosti. Ja odvtedy nielenze nepredavam Acer, ale uz som ho aj desiatkam ludom vyhovoril, co ma tesi este viac;o).
Samozrejme pravo je na tvojej strane, ale vyhadat to budes mat velmi tazke.
Btw servis Lenova je len sukromna sro, takze pripadny sud by si absolvoval s nou a nie priamo s Lenovom.
Chápu, uvidím, zkusím pohrozit napsat email a popřípadě telefonicky. Jen mě zajímá jestli bod, který je napsaný nahoře v prvním příspěvku je normální. To už si můžou výrobci napsat podobné hovadiny jako například vietnamci? "Pane, vy moc v těch botech chodíte?"
jestli jsi se ještě nezeptal tak myslím že na právní poradně zde by ti to mohl někdo vysvětlit do detailu.
Jak uz tu napsali jini, ten bod v reklamacnim radu je v poradku, to ze ti praskl sam od sebe pant ne. Do toho servisu bych zavolal a zvednul na ne hlas, pokud o opakovany reklamaci nebudou chtit ani slyset, zkusil bych poslat email primo na cesky zastoupeni Lenvo, pripadne i anglicky primo Lenovu, jestli teda na webu nejaky kontakty maji. Kdyz neuspejes, tak holt leda soud, pred tim by asi bylo dobry se poradit v nejakym tom SOS apod.
Ja som to pred 9 rokmi riesil s nemeckym zastupenim Aceru pre Europu, ale dali ruky od otoh prec, povedali, ze to nebudu riesit mam si to riesit s lokalnym zastupenim.