To se asi do menu nedostaneš,můžeš zkusit nějaký jiný univerzální,jestli nějaké tlačítko zafunguje,ale spíš se slituj nad prarodiči,ať nemusí furt vstávat a přepínat kanály ručně a kup jim nový ovladač.
Vyber si typ podle toho rozbitého třeba tady:
http://www.dalkove-ovladace.cz/samsung-manufacture r-32