o picase a zálohování nevím nic, nepoužívám.

Asi jak jsem dělala různé přesuny, kvůli tomu profilu nového uživatele

tady bude ten zakopaný jorkšír.
pravděpodobně nemáš přístupová práva pro prohledávání všech profilů: c:\users\"starý uživatel"
(a windows home je snad ani neumí zobrazit, což je totální opruz. u nich to půjde v nouzovém režimu)
v normálních windows si oprav zabezpečení u adresáře se "starým profilem" ... svého nového uživatele přidej nahoře do okna, dole mu nastav full práva.