Já jsem pro to, aby příchozí tazatel byl nějakou pokud možnou konciliantní formou "donucen" podat co nejvíce podstatných informací o svém problému, který požaduje vyřešit.

Budu to demonstrovat opět na medicínské diagnóze, i když máte pravdu, že toto nejsou právě vhodné příměry.

Představme si, že někdo přijde k lékaři s protipólem Kráťou zmíněné zácpy a jenom proto, že se bojí zakašlat, mu nebude diagnostikována kaverna na plicích....

Tím chci říci, že je ve vlastním zájmu tazatele, aby předal co nejvíce informací o svém problému, protože neuvedení byť i pro něj nepodstatného faktu, následované radou, jež vychází toliko z neúplně poskytnutých informací, může mít pro něj i fatální následky, např. rázu ekonomických ztrát (odpálená komponenta).