Restartuj do nouzoveho rezimu a zkus zkontrolovat pocitac svym Nortonem.
Pokud to nepomuze, stahni si napr. odstranovac skodliveho software od MS:
http://www.microsoft.com/security/pc-security/malw are-removal.aspx
a opet restartuj do nouzoveho rezimu a zkus prozkoumat pocitac.
V prohlizeci si zmen domaci stranku treba na prazdnou, hlavne tam nenechavej tu, kterou ti nastavil ten malware.