Reklamace mob.tel.

Dobrý večer.
Reklamoval jsem tento mob.tel.Huawei U8860 ještě v záruční době a dostal sem tuto odpověd.
Dobrý den

na základě telefonní komunikace a Vašich podkladů jsem provedl kontrolu kde jste přes zadavatele zakázky společnost DATART INTERNATIONAL, a.s. zaslal mobilní telefon Huawei U8860 s IMEI 860085014076079 s popisem závady cituji : MT nelze nabít. Následně naším technikem byl zjištěn rozpor se záručními podmínkami výrobce a to tím,že bylo odhaleno mechanického poškození. V příloze zasílám fotodokumentaci jako důkazní materiál. Ve vší úctě vůči Vám zde není co rozporovat, neboť mobilní telefon byl prodán 19.12.2012 a tudíž k poškození nemohlo dojít svévolně. Oprava je možná za částku 3656,- Kč bez DPH. Vzhledem k tomu, že v současné době nejsou dostupné náhradní díly byl Vám přístroj vrácen zpět bez opravy. Dostupnost náhradních dílů je minimálně za 3 měsíce.

S pozdravem

Pavel Straka

Customer Care Manager

BRITEX-CZ, s.r.o.
Milady Horákové 125
272 01 Kladno

To přeci není mechanická závada viz.obrázek co mám dělat.Děkuji.