tipnul bych si jeden nebo druhý soubor nusmgr.clp, PicturePage.htm kopnout z jiného pc.
pokud přestávají reagovat nějaké programy nebo nastavení, nechal bych udělat scandisk disku (disk / vlastnosti / nástroje / kontrola povrchu)

trochu mimo, ale souvisí to s tím:
nemají vnuci vylepšovatelé nadbytečně velká práva - jsou admoši nebo jen běžní uživatelé?