Při uplatňování reklamace stačí prokázat, že jste u prodejce věc zakoupili. To lze např. výpisem z účtu při platbě kartou či převodem, staršími reklamačními protokoly, originálním obalem, specifičností zboží (nikdo jiný ho neprodává), v krajním případě i svědeckou výpovědí.
§ 625, § 627 odst. 3 zákona č. 40/1964, Sb., občanský zákoník, 19 odst. 1 zákona č. 634/1992, o ochraně spotřebitele, § 125 zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád