Omlouvám se že zase píšu ale tady vyjádření CZC:

Dobrý den pane ****,

reaguji na Váš přijatý e-mail.

Omlouváme se, ale bohužel s danou situací nejsme více obeznámeni.
Pokud však při odstoupení od kupní smlouvy, by byla peněžní částka vyplacena na dané pobočce, požadujeme průkaz totožnosti pro následující případné komplikace.

Děkujeme Vám za pochopení