Kabelový modem od UPC nelze jen tak zapojit kamkoliv. Totiž, aby bylo možno připojit několik zařízení k jednomu koaxiálnímu kabelu, musí se použít rozbočovací prvky. Pro TV je to jednoduché, tam se uvažuje přenos signálu pouze jedním směrem a ve zpětném směru tedy mohou (a vždy mají) velký útlum. U kabelového modemu je situace jiná: Tam je třeba nejen malý útlum pro příjem, ale i pro vysílání. Používají se tedy speciální rozbočení s malým útlumem v obou směrech a toto rozbočení se umisťuje co nejblíže vchodu do bytu (případná další rozbočení k TV jsou potom až za ním). K němu lze připojit kabelový modem, který, díky malému útlumu v obou směrech, funguje (naváže spojení a obousměrně komunikuje s protějškem). Když ale připojíme modem k "normálnímu" rozbočení pro TV, tak modem sice může mít nějaký příjem a začne se pokoušet o komunikaci, ale protože jeho vysílání přes rozbočení neproleze, protějšek mu neodpoví a spojení se nenaváže.
Modem tedy musíte připojovat k přípojce, který je k němu určen. Pokud vám jeho umístění nevyhovuje, tak vězte, že k výstupu modemu můžete připojit UTP kabel až 105 m dlouhý - a tak velký byt určitě nemáte. Nechte tedy modem u původního připojení (koaxiální kabel neprodlužujte!).