Médium je třeba otestovat v jiném počítači, nejlépe na mechanice jiné značky. Postačí i aplikace Nero CD-DVD Speed. Pokud bude test úspěšný, pak to na reklamaci není a je třeba hledat problém jinde, jak naznačuje kolega MM.. pode mnou. Zkrátka je potřeba rozlišit, zda je problém v médiu (zkusit jinou značku), jeho obsahu (vypálit kopii něčeho, co funguje dobře) nebo vypalovačce samotné. Rovněž může být problém pouze a jen v přehrávači, čitelnost vypalovaných médií není vždy zaručena.