V každém případě:

a) instalovat Office 2003 Service Pack 2 + SP2 post service pack hotfix (http://support.microsoft.com/kb/912022)

b) pokud se to stává při spuštění ne z konzoly, ale z terminal services session, zkontrolovat, jestli je User Hive Cleanup Service v poslední verzi. Pokud není vůbec instalovaná, instalovat poslední verzi (může pomoci).

c) zkontrolovat jestli to nezpůsobuje antivirový program.