zástupce wordu ať si kopne na plochu (je kdesi v program files nebo na ploše toho správce), ten ať zkusí spustit
když to nepůjde - dočasně nastavit admošská práva, po spuštění se přesvědčit v: nástroje - možnosti - umístění souborů, kam vedou cesty, zda není třeba něco opravit. taky jde zkusit změnit výchozí umístění ve vlastnostech zástupce "dokumenty" na ploše.