Tiskárna hp photosmart plus
Zdravím, mám tu takový problém. Mám doma tiskárnu hp photosmart plus (b209a), a zaboha mi nejde nainstalovat. zkoušel jsem už snad všechno co jsem našel na internetu i na stránkách Hp i universální ovladač od Hp ale pořád nic. Problém je v tom že když zapnu instalaci tak se normálně spustí tak se tím proklikám a začne příprava systému, ta proběhne a když má začít instalace tak to prostě spadne a už se dál nic neděje. A ani žádnou chybovou hlášku to neháže. prosím poraďte už se tu s tím mořím týdny. jinak mám Win 7 ultimate 64 bit. děkuji
PS: na dálších počítačích mi to nainstalovat šlo, ale to byli win xp a win vista, a přitom ovladač by měl být pro win 7(64 bit) tak nevím kde by mohl být problém
Spouštíš ten instalační soubor jako správce?
Ano, a teď jsem to projistotu zkoušel znova a pořád to samé. Normálně proběhne extrakce potom se mě to ptá kam to nainstalovat, co vše nainstalovat, potom na podmínky, potom kontrola systému, pak to hledá případné aktualizace, a když má začít instalace tak to spadne.
Tak zkus tu tiskárnu (ovladače) přidat ručně. Ve správci zařízení nebo v Ovládací panely --> Hardware a zvuk --> Zařízení a tiskárny.
Tam zase když se ji snažím nainstalovat jako síťovou tak mi to po chvíli instalace napíše že se instace nezdařila, a když jako místní tiskárnu tak v nabídce není, z windows updatu taky ne, a disk bohužel nemám:(
Detekuje ti ji vůbec OS? Vidíš ji ve správci zařízení (třeba i jako neznámé zařízení)? Nebo ji zkus napojit na vedlejší (jiný) USB port.
h10025.www1.hp.com
ano detekují, normálně se tam ukáže a je u toho trojúhelníček a chce to vyřešit potíže.
a k mému problému v tom linku co jste mi poslal je dole video a jak je tam ta instalce na minutě 3:30 tak to "checking system" beží a jak tam má naběhnout to "prepare system for installation" tak to tam už nenaběhne a vypne se to
Základní ovladače, ty rozbalte do vlastní složky, klikněte pravým tlačítkem na ten trojúhelníček ve správci zařízení, vyberte vlastnosti --> Ovladač --> Aktualizovat ovladač..., vyberte složku s ovladači.
jen ještě doplním že tohle jsem taky všchno zkoušel ale bez výsledku:(