Zkušenosti s eshopem gsmexpert.cz ?
V pondělí večer jsem pro firmu objednal mobil za 8 tisíc - na dobírku, českou poštou.
V úterý asi 10 min před polednem mi poslali mail, kde bylo jejich číslo objednávky a info, že to už poslali. Termín doručení 1 - 3 dny.
Přes moje opakované telefonáty ( poslední v pátek ) mi nejsou schopni poskytnout číslo zásilky!
A na ČP ( to jejich univerzální číslo s nápovědou o zásilkách a službách ) mi celkem ochotná paní nebyla schopna zjistit podle odesílací firmy a příjemce, že by bylo něco posláno.
Máte s tímto prodejcem nějakou zkušenost?
Ještě k firmě.
Jednou jsem dostal objednané zboží správně a se správnou fakturou = na firmu.
Pak jsem objednal ještě jednou to samé. Zboží zase tak nějak přišlo. Zboží je v pořádku, faktura je na mou osobu a už 3 dny se domáhám opravy faktury.
Gsmexpert.cz závěr:
ceny dobrý
záruka na Iphone stejná nebo delší než ostatní ( 24 měs )
oba mobily v pořádku a české, ale bez návodu
jakési potvrzení objednávky posílají, ale tam ani není telefon, aby člověk mohl zavolat, kde to je, termín dodání je o něco delší než potvrdili
stejně tak jakákoli jiná komunikace - viz ta faktura - obrovský problém
POZOR!!! PODVODNÍCI!!!
Ukázkový příklad přísloví "Když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají".
V momentě, kdy si přístroj zakoupíte a potřebujete servis, reklamaci, atp.,tak jsou arogantní a sprostí!!!
Nedodávají potřebné dokumenty (faktura, reklamační list), při uplatnení odstoupení od smlouvy se ani nemáte tedy čím bránít. Zůstal mi jen nefunkční telefon a -7000 Kč.
Předchozí reklamace trvaly 2 a půl měsíce!!!
Neustále se jen vymlouvají a lžou, na vše mají odpověď!
Určitě se obrátím na ČOI.
Na Heurece je spousta jiných záporných recenzí, bohužel v době, kdy jsem si telefon kupovala to tak nebylo, na recenze hodně dám. Jediné kladné recenze jsou snad od samotných obchodníků, všimla jsem si, že se opakují a Heureka jim už některé smazala.
to si děláš prču, že to aspoň v email formě nemáš? dnešní zákon tuším mluví ještě líp ve prospěch zákazníka. jinak soud, pochopitelně.