Notebook - kde může být závada?
Pokud notebook zapnu, tak se stane jedno z následujícího:
a) větrák se ihned roztočí velice rychle a hlučně, následně se počítač vypne.
b) někdy se podaří spustit Win, ale větrák se pro změnu netočí, tudíž při přehřátí se počítač vypne.
Půjdu s ním k reklamaci, ale zajímalo by mě, co můžu očekávat.
Jedná se o Asus A3H.
Můžeš očekávat standardní postup, který je uveden v reklamačním řádu firmy Asus. Nevím, co jiného chceš slyšet?
Špatně jsem se vyjádřil - zajímalo by mě, jakou závadu můžu očekávat.
Reklamace po 14 měsících mě nijak netěší.
Asi to vymění výměnou desky...
Výměna se většinou provádí výměnou, to je fakt.
Sakra... chtěl jsem napsat že to vyřeší výměnou... Už nějak stárnu.
A není to jedno? Diagnostiku závady nech na starosti servisu Asusu, ty dostaneš zpátky plně funkční noťas.
Nemusíš přecházet rovnou do defenzívy. Ptám se, protože jsem zvědavej, ale nejsem blbej. Každopádně je tu stále možnost, že to odmínout uznat jako záruční opravu z důvodu XYZ a já budu v pytli.
To není žádná defenzíva... Jen nechápu tvoje otázky typu "Co by, kdyby?". Pokud ti záruční opravu neuznají, tak pak to řeš, ale nemá cenu si dělat dopředu zbytečně vrásky...
Notebokům nerozumím ale nemůže to být sofwarová zrada?
Podle mě ne, vždyť nestačí naběhnout ani BIOS.
Měl by jsi uvést kdy a za jakých okolností se tato závada projevila.
zkus dotaz k věci: podle popisu závady to může být zdroj, základní deska - co chceš na tom dál uvádět? v notebuku si to sám nevyměníš, a když je ještě v záruce, tak jde jen o rychlost servisu.
Podľa mojho skromného názoru(typicky IMHO)
, ak nenájdu stopy po neodbornom zásahu a nie je to nejako povrchovo nápadne poškodené vplyvom pádu, alebo niečo podobné na čom by mohli zvaliť vinu na zákazníka, tak by to asi mohli uznať ako záručnú opravu.
rozeber ho, vyndej jednu nebo obě operační paměti, vyfoukej suchym vzduchem konektory , otři spoje na desce a dej spět, popřípade možnosti jedné desky dej do druhého slotu. snad to zabere. mam asus A4L a něco podobného jsem řešil taky
Jasně, rozebírat notebook před reklamací…
byla to rada, kdyby neuznali reklamaci!! nebo ho hod z vokna a bude klid
Kdyby neuznali reklamaci, tak než ho bez užitku házet oknem, je lepší ho rozmlátit vo hlavu reklamačního technika.
Jo. Veme šroubovák a skončil.
Kdo skončil? Tazatel nebo ten notebook? Mimochodem samotný neodborný zásah do notebooku nemůže být důvodem neuznání reklamace. Servis by musel prokázat, že k závadě došlo právě v souvislosti s tímto neodborným zásahem. Tolik výklad platných zákonů.
Zavisi co by s tym srubovakom robil. Ja som mal v navode k notebooku popisane aj ako sa rozobera pre pripad ze by som si chcel tam dat iny HDD - co je v navode to je dovolene.
No ale ak je to v zaruke tak samozrejme radsej to treba odniest do sergvisu, mozno to tam len vycistia (snad to do 30dni stihnu vyfuknut
))
jedna znama ma notebook od Acer (asi rok a neco), trikrat byl v dokonalem servisu v brne, kde jej vzdy opravily do tydne, poprve asi 3 mesice od zakoupeni se zacal prehrivat a vypinat - opravily udajne spatne namontovany chladic.
Po necelem pul roce se zavada opakovala. po tydnu prisel zpet se stejnym resenim jenze kdyz ho rozebiraly tak spatne zapojil display tak ihned udelala kraval jeste ten den si ppl toho noteboka vyzvedlo zpet, za tyden na to prisel zpet ze vymenily display. Minuly tyden opet stejna zavada s prehrivanim a vypinanim se. Jelikoz se jednalo o 3 stejnou zavadu tak zazadala o vraceni penez. Dnes ji prisel notebook zpet, ze zavadu se jim neprojevila a ze stim nic nedelaly, ikdyz na prvni pohled je patrne ze vymenily minimalne chladic, ktery je uplne cisty a zari novotou. Tot je moje zkusenost se servisem ACER. Ja osobne vlastnim dva notebooky ACER, ale nastesti jsem s nimy nemel zadny problem.
Mala tam ist a nechat si pri prevzati reklamacie potvrdit zavadu (pri preberani na reklamaciu predsa dostane nejake lajstro).
Acer si moze kupit len neinformovany, alebo blazon.
A kryj si záda zálohami kdyby se štětili
1376
ochrana-spotrebitele